FAQ – Häufig gestellte Fragen
1. Wie lange dauert die Lieferung bei Mobilaxa?
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung dauert in der Regel 7 bis 10 Werktage. Zusätzliche Verzögerungen können aufgrund logistischer oder externer Faktoren auftreten.
2. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie den Versandstatus Ihres Pakets verfolgen.
3. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Google Pay und Apple Pay. Alle Transaktionen sind sicher.
4. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Da Bestellungen schnell bearbeitet werden, bitten wir Sie, uns bei Änderungswünschen so früh wie möglich zu kontaktieren. Nach dem Versand können Änderungen oder Stornierungen nicht garantiert werden.
5. Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalte?
Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@mobilaxa.com und fügen Sie Fotos des Produkts bei. Wir unterstützen Sie gemäß unserer Rückgaberichtlinien.
6. Bieten Sie Rückerstattungen an?
Rückerstattungen sind unter bestimmten Bedingungen möglich. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Rückgabe & Erstattung“.
7. Wie kann ich Sie kontaktieren?
Bei Fragen können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: contact@mobilaxa.com. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten.
Unser Kundenservice ist per E-Mail für alle Anfragen rund um Ihre Bestellung erreichbar.